Проблемы туризма в России

Когда речь заходит о проблемах туризма, системных барьерах, которые мешают людям спокойно путешествовать по стране. Также известны как барьеры внутреннего туризма, они влияют на то, куда вы едете, сколько платите и насколько комфортно чувствуете себя в дороге. Россия имеет всё: реки, горы, древние города, уникальную культуру. Но почему тогда так мало людей ездят по стране, как будто мы боимся собственной территории?

Одна из главных туристических инфраструктур, система дорог, гостиниц, транспорта и информационных сервисов, которая должна поддерживать поток путешественников. Также известна как туристическая база, она в большинстве регионов устарела или просто не существует. Вы едете в Казань — там всё чисто, красиво, есть набережная. А если захотите поехать в Рязань или Саратов? Часто нет нормальных парковок, указателей, бесплатного Wi-Fi, а в гостиницах — отсутствие горячей воды в 10 вечера. Это не редкость. Это стандарт. И люди это чувствуют. Они не хотят тратить выходные на то, чтобы искать, где поесть, где заправиться или где снять телефон.

Ещё одна проблема — сервис в туризме, уровень вежливости, готовности помочь и профессионализма сотрудников в отелях, на вокзалах, в музеях и на экскурсиях. Также известен как человеческий фактор в туризме, он остаётся на уровне 90-х. Вы приходите в музей — кассир не знает, где туалет. Вы спрашиваете про экскурсию — вам говорят: «Завтра приходите». Вы звоните в турфирму — никто не берёт трубку. Это не исключения. Это повседневность. И это отпугивает. Люди не боятся дороги. Они боятся, что их обманут, проигнорируют или заставят ждать.

И ещё — внутренний туризм, путешествия по собственной стране, когда человек выбирает родные места вместо зарубежья. Также известен как российский туризм, он стал модным на словах, но не на деле. Государство говорит: «Езжайте по России!». Но не строит новых трасс, не улучшает связи, не учитывает, что человек хочет не просто увидеть достопримечательность, а спокойно поесть, нормально поспать, без стресса добраться до следующего города. А без этого — это не отдых. Это миссия.

Вы читаете про круизы по Волге, про красивые набережные в Тольятти, про белые ночи в Петербурге — и вам хочется поехать. Но потом вы вспоминаете, как в прошлом году на дороге в Саратов сломался автобус, и вы три часа ждали, пока кто-то найдёт замену. Или как в гостинице в Казани не было розеток, а завтрак — это два куска хлеба и чай. И вы думаете: зачем? Зачем тратить выходные, если можно просто остаться дома и не нервничать?

Проблемы туризма — это не про то, что «всё плохо». Это про то, что «всё не работает». И пока мы не начнём решать эти конкретные вещи — дороги, сервис, связь, безопасность — никакие рекламные кампании не помогут. Пока вы не доверяете системе, вы не поедете. А доверие строится не на красивых фото, а на том, чтобы всё было просто, понятно и не ломалось.

В подборке ниже — реальные истории, цифры и факты о том, почему туризм в России всё ещё не работает так, как должен. Вы найдёте статьи о том, где туристов больше всего, почему люди перестали ездить за границу, как выбрать круиз, чтобы не разочароваться, и что на самом деле мешает России стать страной, где хочется путешествовать — без стресса, без сомнений и без ожидания, что вас обманут.